Khi tài khoản Apple ID bị khóa, bạn sẽ gặp khó khăn trong việc tải xuống ứng dụng, cập nhật phần mềm và sử dụng các dịch vụ của Apple. Thông báo “Apple ID has been disabled” hoặc “Apple ID Locked” sẽ xuất hiện liên tục ngay cả khi bạn đã thử đăng nhập nhiều lần. Vậy làm thế nào để khôi phục lại tài khoản Apple ID khi nó bị vô hiệu hóa?
Bạn có nhận thông báo “Apple ID của bạn đã bị vô hiệu hóa” khi bạn tải xuống ứng dụng, phim hoặc mua nhạc gần đây chưa? Đôi khi, Apple tự động vô hiệu hóa Apple ID vì lý do bảo mật, đặc biệt khi họ nghi ngờ rằng tài khoản của bạn có thể bị hack hoặc xâm phạm.
Mặc dù điều này là tốt để bảo vệ bạn khỏi việc đánh cắp danh tính, nhưng thường bạn sẽ không hiểu rõ vấn đề. Bài viết này sẽ giải đáp tại sao tài khoản của bạn bị khóa và cách khắc phục nó.
1. Nguyên Nhân Tài Khoản Apple ID Bị Khóa
Tài khoản Apple ID bị vô hiệu hóa có nghĩa là bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng nó cho bất kỳ dịch vụ nào của Apple như iCloud, Apple Music và App Store. Việc khóa hoặc vô hiệu hóa Apple ID là để đảm bảo an toàn bảo mật. Thường xuyên, điều này xảy ra khi người nào đó nhập sai mật khẩu quá nhiều lần, và tình trạng này cũng có thể do ai đó cố gắng xâm nhập vào tài khoản của bạn. Trong tình huống này, việc khóa hoặc vô hiệu hóa tài khoản là biện pháp mà Apple mong muốn bảo vệ tài khoản khỏi những hành vi đáng ngại như vậy.
Nếu tài khoản Apple ID của bạn bị khóa, bạn sẽ nhận được một trong những thông báo sau khi cố gắng đăng nhập:
- “This Apple ID has been locked for security reasons”
- “This Apple ID has been disabled for security reasons”
- “You can’t sign in because your account was disabled for security reasons”
2. Cách Khôi Phục Tài Khoản Apple ID Khi Bị Vô Hiệu Hóa
Để mở khóa tài khoản Apple ID bị vô hiệu hóa, bạn cần xác minh danh tính của mình với Apple. Có một số cách khác nhau mà Apple yêu cầu bạn thực hiện điều này, phụ thuộc vào cài đặt bảo mật của tài khoản của bạn. Nếu mật khẩu bị nhập sai nhiều lần khiến tài khoản bị vô hiệu hóa, bạn có thể cần phải đợi 24 giờ trước khi có thể mở khóa Apple ID của mình. Dưới đây là một số cách để khôi phục tài khoản Apple ID bị vô hiệu hóa:
2.1. Khôi Phục Tài Khoản Apple ID Bị Khóa Với Số Điện Thoại Đáng Tin Cậy
Nếu bạn đã kích hoạt xác thực hai yếu tố cho Apple ID, bạn cần một thiết bị đáng tin cậy hoặc một số điện thoại đáng tin cậy để mở khóa Apple ID của mình. Đối với iPhone hoặc iPad, bạn có thể thực hiện các bước sau để lấy lại quyền truy cập vào tài khoản Apple ID:
Bước 1: Chạm vào “Mở khóa Tài khoản”.
Bước 2: Nhập số điện thoại đáng tin cậy và chạm vào “Tiếp theo” ở phía trên bên phải màn hình.
Bước 3: Nhập mã xác minh được gửi tới số điện thoại đáng tin cậy.
Bước 4: Để mở khóa tài khoản, bạn nhập mật khẩu Apple ID. Nếu không nhớ, bạn chạm vào “Quên Mật khẩu”.
Bước 5: Nhập mật mã và tạo mật khẩu mới.
Sau khi hoàn tất, bạn có thể đăng nhập bằng ID Apple và mật khẩu mới.
2.2. Mở Khóa Tài Khoản Apple ID Bằng Email Hoặc Câu Hỏi Bảo Mật
Nếu tài khoản Apple ID của bạn sử dụng email khôi phục hoặc câu hỏi bảo mật, bạn có thể truy cập vào trang iforgot.apple.com để mở khóa tài khoản. Bạn cần nhập tên đăng nhập Apple ID, thường là địa chỉ email bạn đã sử dụng để tạo tài khoản Apple ID và có thể tìm thấy nó trên thiết bị Apple của bạn nếu bạn quên.
Hoặc bạn có thể mở Apple Store, iTunes hoặc Apple Music để xem tên đăng nhập Apple ID trong những ứng dụng đó.
Bước 1: Truy cập vào trang iforgot.apple.com.
Bước 2: Nhập Apple ID và click “Tiếp tục”.
Bước 3: Chọn phương pháp đặt lại mật khẩu: sử dụng địa chỉ email khôi phục hoặc trả lời các câu hỏi bảo mật. Click vào lựa chọn theo ý muốn và nhấp chuột vào “Tiếp tục”.
-
Nếu chọn “Nhận email”, bạn vào địa chỉ email đã đăng ký tài khoản Apple ID và click vào “Đặt lại Mật khẩu hoặc Mở khóa Apple ID –> Mở khóa và Đổi Mật khẩu”. Sau đó, bạn nhập mật khẩu mới cho tài khoản Apple ID, nhấp vào “Đặt lại Mật khẩu” để đặt lại mật khẩu và mở khóa tài khoản Apple ID bị vô hiệu hóa.
-
Nếu chọn “Trả lời Câu hỏi Bảo mật”, bạn trả lời 3 câu hỏi bảo mật, click vào “Tiếp tục” và tiến hành mở khóa Apple ID tương tự như trước.
Nếu bạn đã kích hoạt xác thực hai yếu tố cho tài khoản của mình, trên trang web iforgot.apple.com, bạn sẽ nhập Apple ID và phải xác nhận số điện thoại của mình. Hãy nhập số điện thoại của bạn. Sau đó, trên iPhone, bạn nhấp vào thông báo mà Apple gửi và chạm vào “Cho phép” để thực hiện đặt lại mật khẩu.
2.3. Mở Khóa Tài Khoản Apple ID Với Account Recovery
Nếu bạn không thể truy cập một thiết bị đáng tin cậy và không thể cài đặt một thiết bị mới, quá trình thay đổi mật khẩu của bạn sẽ phức tạp hơn một chút. Nếu bạn đang sử dụng xác thực hai yếu tố và không thể đăng nhập hoặc đặt lại mật khẩu, bạn có thể khôi phục quyền truy cập sau thời gian chờ khôi phục tài khoản.
Bước 1: Yêu cầu khôi phục tài khoản Apple ID.
- Truy cập vào trang web iforgot.apple.com.
- Điền Apple ID của bạn và nhấp vào “Tiếp tục” để tiếp tục.
- Nhập số điện thoại và nhập mã xác minh được gửi đến số điện thoại đó.
Bước 2: Lấy Lại Quyền Truy Cập Tài Khoản
Khi tài khoản của bạn đã sẵn sàng để khôi phục, bạn sẽ nhận được một thông báo qua số điện thoại hoặc email với hướng dẫn để khôi phục quyền truy cập.
- Truy cập iforgot.apple.com và nhập Apple ID của bạn.
- Xác nhận số điện thoại bạn đã cung cấp để khôi phục tài khoản. Sau khi xác nhận số điện thoại, Apple sẽ gửi cho bạn mã Account Recovery qua tin nhắn hoặc cuộc gọi.
- Nhập mã khôi phục tài khoản và click “Tiếp tục”.
Sau khi nhập đúng mã, bạn có thể chọn mật khẩu mới, xác minh số điện thoại đáng tin cậy và đăng nhập như bình thường.
Nếu tài khoản Apple ID của bạn bị khóa vì lý do nào đó, bạn có thể sử dụng một trong những phương pháp trên để khôi phục quyền truy cập tài khoản, tránh phải tạo ID Apple mới.
